Sistema de gestión de calidad
La calidad del proceso de fabricación del producto supone todo un sistema de actividades dirigidas al mantenimiento del alto nivel de calidad del producto, mediante organización eficaz de todos los procesos de la fabricación, comercialización y servicio posterior del producto.
El sistema de control de calidad permite detectar las partes fuertes de la empresa y determinar los alienamientos para la mejora. La afinación constante de las actividades de la empresa basada en la organización del sistema de control de calidad de acuerdo con los estándares internacionales permite fabricar un producto competitivo a nivel mundial.
La elaboración de los estándares ISO son competencia de la Organización Internacional de Normalización (ISO) con la sede en Ginebra. El control del sistema de gestión de calidad tanto por los órganos de certificación nacionales, como por los internacionales es parte inseparable del sistema de administración que debe garantizar la calidad y seguridad del producto fabricado y de los servicios prestados
En el 2001 la fábrica de maquinaria "Tauras-Fenix" era la primera entre los fabricantes rusos de maquinas de envasado en obtener el certificado del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 (GOST R ISO 9001-2001).
Cada año la compañía verifica la correspondencia de todos los procesos de la fabricación con las normas internacionales, especialmente: el proceso de diseño, fabricación, venta del producto, adquisición de los materiales y componentes, embalaje y embarque del producto, desarrollo de trabajos de puesta en marcha y mantenimiento técnico. Así el 15 de julio del 2009 el órgano autorizado de certificación "TEST-San Petersburg", S.L. había aprobado el certificado de conformidad del sistema de gestión de calidad de los productos de Tauras-Fenix con las normas ISO versión 2008. A la vez la compañía recibió el certificado de calidad internacional IQNet y el certificado de acreditación en SINCERT.
Estos certificados son la garantía de la calidad de todos los procesos de gestión y fabricación en correspondencia con el estándar internacional ISO 9001:2008.
Sistema de gestión de calidad
Todos los equipos Tauras-Fenix poseen los certificados de conformidad e higiénicos. La compañía tiene el derecho de marcar la maquinaria fabricada con el símbolo CE que verifica la correspondencia con las normas de seguridad de la Unión Europea.
Uno de los pasos en el desarrollo del sistema de calidad del producto fue la participación de la empresa en el año 2007 en el premio de San Petersburgo en calidad. Antes la empresa había realizado una inspección interna de las actividades de la empresa en los últimos cinco años en los siguientes criterios: papel de la gerencia, política y estrategias de la organización en la rama de calidad, personal, colaboración y recursos, satisfacción del consumidor con la calidad de los equipos y servicios, satisfacción del personal, papel de la empresa en la sociedad, resultados de las actividades de la empresa. La empresa "Tauras-Fenix" ha sido condecorada con el diploma de segundo grado en el concurso de aspirantes del premio de San Petersburgo en calidad firmado por la gobernadora de la ciudad V.I. Matrviyenko.
En el 2009 la empresa de nuevo tomó parte en el concurso de aspiración del Premio del Gobierno de San Petersburgo en calidad y ganó el primer premio. La obtención de este gran premio es una prueba clara de que el curso por el cual se había optado 10 años antes es correcto.
Política en el esfera de calidad
La empresa trabaja y se desarrolla suministrando en el mercado nacional e internacional la maquinaria de envasado pretendiendo satisfacer al máximo las necesidades de sus consumidores.
El único fin estratégico de la empresa es desarrollar la empresa mediante construcción de un negocio eficaz.
Los alineamientos de las actividades de la empresa para alcanzar este fin son:
- Constante análisis del mercado y valoración de la posición de su producto en este, ordenamiento de la información comercial que permitiría:
• lograr una satisacción más amplia de las necesidades de los clientes;
• aumentar la participación en el mercado;
• crear un fundamento para asimilar nuevos segmentos del mercado;
• garantizar el incremento de las ventas.
- Creación de ventajas competibles mediante el diseño y comercialización de maquinaria novadora con mejores calidades de consumo;
- Mejoramiento de la administración de la empresa con base en el sistema de gestión de calidad conforme a las normas ISO serie 9000;
- Desarrollo del propio potencial de la empresa, entre ello:
• asimilación de nuevas tecnologías y modernización de equipamiento;
• motivación (interés) del personal;
• atracción del personal cualificado;
• incremento del volumen de la producción;
• reducción de la duración del ciclo de fabricación gracias a la integración del sistema WindChill;
• incremento del nivel de automatización de la fabricación;
• capacitación y certificación regular del personal;
- Captación de Fenix-Development, S.L. y Taurus-Support, S.L. para realizar los procesos en Taurus-Fenix basándose en los contratos de prestación de servicios celebrados con ellas;
- Desarrollo de la colaboración con los suministradores de los materiales y componentes.
Principios de la empresa Taurus-Fenix:
"Empresa soy Yo" y "Calidad es responsabilidad de cada uno".